CAPCOM IDで情報漏えい1177万4247件、パスワード不正変更196件｜利用者向け案内と問い合わせ先

どの情報が対象？10月22日時点の発表

システム固有の識別情報には、アカウント作成日時、最終ログイン日時、ログイン回数、最終ログイン時のクライアントIPが含まれます。

パスワードが不正に変更された196件については、すでにパスワードをリセット済みです。影響範囲の調査は引き続き行われており、対象者には順次個別に連絡すると案内されています。

不審なメールのURLや添付ファイルを開かない

カプコンが利用者へ呼びかけているのは、同社や関係先を装う不審なメールへの注意です。漏えいした情報を悪用して、こうしたメールが届く可能性があると説明しています。

不審なメールを受け取った場合は、書かれているURLへアクセスしたり、添付ファイルを開いたりしないでください。

案内を確認したいときは、カプコン公式の発表ページから内容を読めます。メールに急いで対応しようとせず、まず公式に出ている案内を確かめましょう。

登録メールアドレスとサービスは引き続き利用可能

登録済みのメールアドレスは、継続して利用できると案内されています。また、CAPCOM IDを利用したサービスも継続して使えます。

カプコンは、緊急対策と攻撃手段の特定・対応を完了したとしています。一方で、詳細調査と再発防止への取り組みは続き、新しい事実が判明した場合は公式ホームページなどで知らせる方針です。

普段のゲーム利用に加え、対象者への連絡や追加発表も確認しておきたいところです。自分のアカウントについて不安がある場合は、専用窓口を利用してください。

日本向けの専用問い合わせ窓口

問い合わせる際は、公式発表に掲載されている窓口であることを確認してください。報道関係者向け窓口とは別に、利用者向けの専用窓口が設置されています。

不正アクセス判明から発表まで

10月19日に不正アクセスが疑われる痕跡を発見し、当該アクセスの遮断と調査を開始。同日に不正アクセスを確認し、緊急対策を実施しました。

10月20日には対策本部を設け、調査で情報漏えいと一部の不正なパスワード変更が判明。10月21日に警察と個人情報保護委員会へ報告し、翌22日に利用者向けの情報を公表しています。

気になることをQ&Aでチェック

Q. ゲームは引き続き遊べる？

カプコンは、CAPCOM IDを使うサービスは継続して利用でき、すべてのゲームでプレイへの影響はないと説明しています。

Q. クレジットカード情報も対象？

今回の発表では、クレジットカード情報は漏えい対象に含まれていません。

Q. 自分で設定したパスワードが漏れた？

そのパスワードの漏えいは確認されていないと発表されています。不正変更された196件はリセット済みです。

Q. 不審なメールが届いたら？

記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封を避け、公式ページの案内や専用窓口を確認してください。

個別の連絡と公式の続報を確認しよう

利用者への連絡は順次行われます。不審なメールを開かないことを意識しながら、公式ページで追加情報を確認してください。

関連リンク・出典

• カプコン公式・10月22日の発表と利用者窓口