TGS2026・9月21日分の払い戻し手続きは？購入先別の期限と、未発券チケットの対応をまとめ

まず購入先と券種を確認しよう

購入完了メール、チケットに記載された販売先、注文履歴を見て、どこで購入したかを確認します。ローチケの場合は、プレミアム・ファスト・1日入場などの券種も見ておきましょう。

ここでは日本国内の購入者向け案内を中心にまとめます。対象は9月21日分のチケットで、プレミアムチケットには利用状況に応じた別の案内があります。

国内の販売先別・払い戻し期限と窓口

日付は2026年、日本時間です。チケットぴあの終了日は10月10日、アニメイトは10月19日と、ほかの販売先より後に設定されています。自分の購入先の期限を、そのまま予定表へ入れておくと見返しやすいですよ。

ローチケは、券種と発券場所を見て準備

9月21日分の1日入場券・割引券・コスプレ券は、チケットを持って発券した店舗で手続きをします。ローソンで発券した方はローソン、ミニストップで発券した方はミニストップへ。未発券の場合は、先に発券してから払い戻しを行う案内です。返金対象はチケット代金です。

プレミアムチケットの案内はSMS東京ゲームショウ事務局から、9月21日のファストチケットの案内はローチケからメールで届きます。プレミアムの送信元は「tgs-ticket-info@sms-office.jp」です。受信箱と迷惑メールフォルダの両方を確認してみてください。

未発券なら、CNプレイガイドは発券せずに待つ

CNプレイガイドの未発券チケットは、発券せずに待つ案内になっています。購入の取り消しによりチケット代金が返金されます。すでに発券している場合は、券面に記載された受取店舗へチケットを持参します。

チケットぴあで未受取の場合は、「あとから選ぶ」「セブン-イレブンで発券」を選んだ方や、提携サイトで購入した方が「Myチケット」で手続きできます。自分の受取方法を注文履歴で見てから進めましょう。

あそビュー！は申請不要。Stagecrowdは決済方法を確認

あそビュー！は購入時の決済方法へ順次返金され、手続き完了後にメールが届きます。処理には約1週間かかる場合があり、10月9日までに完了メールが届かない場合は問い合わせフォームへの連絡が案内されています。

Stagecrowdでは、クレジットカード決済は原則自動返金です。ただし、ひとつの注文で複数日程を購入している場合は、カード決済でもメールでの手続きが必要になります。

コンビニ・Pay-easy・インターネットバンキングでの支払いなど、メール手続きの対象者には9月26日以降、ウェルネットから案内が届きます。メールに沿って、10月9日23:59までに受取方法を登録してください。

海外在住の購入者向け案内も掲載

海外向けローチケやTrip.comで購入した場合は、公式ページの「Customers residing outside Japan」を確認してください。対象券のクレジットカードへの自動返金などが案内されています。

プレミアムチケットは利用状況によって返金や特典発送の扱いが変わるため、届いたメールを確認しましょう。

気になることをQ&Aでチェック

Q. 申請しないと返金されない？

購入先によります。あそビュー！などは自動返金ですが、店舗やメールでの手続きが必要な販売先もあります。

Q. チケットをまだ発券していない場合は？

ローチケの対象一般券は先に発券、CNプレイガイドは発券せず待つ案内です。購入先の手順に沿って進めてください。

Q. 払い戻しはすべて10月9日まで？

チケットぴあは10月10日、アニメイトは10月19日までです。10月9日終了でも22:00と23:59があるため、上の一覧と公式案内で自分の期限を確認してください。

Q. JRE MALLの完了メールが見当たらないときは？

公式は「返品完了のお知らせ」に相当する完了メールが届いていない場合、tgs-ticket-info@sms-office.jpへの問い合わせを案内しています。

購入先の案内を開いて、期限内に手続きを

払い戻しには、手元のチケットが必要になる場合もあります。チケットと購入メールを保管し、自分の販売先の案内へ進んでください。早めに確認を済ませて、少しでも安心できますように。

関連リンク・出典

• TGS2026公式・9月21日分の払い戻し詳細
• ローチケ・払い戻し方法
• チケットぴあ・未受取時の払い戻し
• CNプレイガイド・払い戻し案内
• セブンチケット・払い戻し案内
• イープラス・公演中止時の払い戻し
• アニメイトチケット・払い戻し案内